金牌策划彭允好提醒：旅游微博方兴未艾，但也要防备太利伤手
近日，全国上百家国家级风景名胜区官方微博相继在腾讯微博亮相，其中不乏九寨沟、乌镇、丽江、泸沽湖、武夷山、庐山等著名重点风景名胜区，成为网络上一道名副其实的“风景线”。这是各地“旅游微博”大热的一个缩影。
与此同时，作为各地旅游主管部门的地方旅游局也不甘落后。截至目前，包括北京、山东、四川、广西、西藏等省（区、市）的省级旅游局，以及更多地方旅游部门都已通官方微博。这些官方微博刚一开通就吸引众多旅游爱好者。记者在腾讯微博看到，山东省旅游局、江西省旅游局、四川省旅游局的官方微博，听众都在30万以上，而且增长迅速。 故宫(微博)博物院是风景名胜区开微博的首开先河者。其在腾讯的官方微博自今年一月开通以来，以诙谐幽默的语言风格和频繁亲和的互动，在网民中博得“宫哥”美誉。短短数月已吸引超过300万听众。故宫之后，国家博物院、国家大剧院、颐和园、圆明园等纷纷开微博，争抢网络营销阵地。微博一时成为各大景区对外宣传的“标配”。据腾讯微博相关负责人透露，目前此类旅游微博在腾讯已开通上百家。 介绍旅游线路、提供出行攻略、推介地方美食、分享旅游心情……以前这些在论坛上经常讨论的话题，如今在微博上讨论得热火朝天。微博已成为各地旅游主管部门和多业联盟各大景区竞相追逐的网络营销新方式。 发布旅游资讯，向游客提供吃、住、行、游、购、娱等各方面的一手信息，是旅游微博的核心功能，不过在具体运营过程中，各家微博无不大显神通，结合自身优势个性化运营，以灵活多变的风格博取网民的青睐。 江西省旅游局官方微博在取名上就别具一格，直接叫“江西风景独好”，点击其微博，网友不仅可领略庐山的雄奇与秀美、欣赏婺源的油菜花，把玩景德镇瓷器，也能“品尝”到“十大人气赣菜”；山东省旅游局的官方微博“好客山东”经常发美食图片，把山东人的好客发挥得淋漓尽致；四川旅游局搭上“第十七届世界旅游小姐选拔大赛”的东风，发养眼美女图片赚人气；“柔软丽江”则充分展示了自己的“柔软”，提醒游客注意保暖。当有网友表达对丽江的眷念时，这个微博回复说：我在丽江等你！而在4月17，云南红河哈尼族彝族自治州通过腾讯微博发起地方形象歌曲有奖征集活动，吸引了近万名微博网友报名。 目前，微博营销的有效性正被业界，尤其是旅游界所认识，并引起各地旅游主管部门重视。广西壮族自治区旅游局局长陈建军说：“互联网已经成为游客收集旅游资讯的一个重要平台，旅游部门只有顺势而上，探索网络营销的新路，才能在现代旅游营销中拔得头筹。” 多业联盟张家界武陵源风景区在全国5A级旅游景区中率先开通了新浪官方微博，并安排专门工作人员进行管理回复，为到张家界和即将要来张家界的中外客人提供吃、住、行、游、购、娱等方面的快捷、便利的咨询与服务，目前的关注量已超过十万。 4月26日晚，福建的卢先生一家如期入住张家界武陵源国宾酒店。与以往旅行不同的是，这次他一家到张家界旅游是通过武陵源风景区旅游官方微博协调预订的。 说起这次微薄订房的经历，卢先生既感慨又新奇。原来，他早早计划本月26日到张家界旅游，于是提前10多天通过常规网络开始预订合适的入住酒店。由于今年武陵源旅游形势异常火爆，客房十分紧张，卢先生一直未订到房。无奈之下，他试着和武陵源风景区旅游官方新浪微博取得了联系，寻求博主支持。专门负责管理微博的武陵源区旅游局工作人员经过协调，很快就为卢先生联系入住张家界国宾酒店。 官方微博的开通为酒店带来了无限商机。武陵源区内一家五星级酒店负责人如是说：“微博是一个传播极快的互动平台，通过微博订房已成为酒店新的增长点。”武陵源区旅游局负责人表示，五一小长假就要到了，旅游部门将通过微博直播景区游览情况，合理地引导客人在景区合理分流。 目前，微博也成为很多旅游机构关注的领域，行业内很多企业会通过微博平台与消费者、目标用户建立更为直接的接触和互动，并通过互动话题、活动的策划去提高自身品牌的知名度。微博营销是一个新媒体营销平台的应用。这种营销平台甚至还能帮助毕业生找到工作。毕业于北京联合大学旅游学院的张帆，因为错过了招聘会而直接将简历投到了国旅总社的官方微博“国旅在线”上，意外获得面试机会。据国旅在线的工作人员表示，公司招聘的人数不是太多，参加招聘会的话成本太高，而且微博发布信息效果更好。 腾讯(__teng2 xun4)微博负责人李方透露，目前腾讯微博和主要的旅行类网站平台都有合作，比如携程、途牛、去哪儿、澳大利亚旅游局以及旅游卫视等等，将来还会有更多旅游类的商家和机构进驻。同时，腾讯微博也在推动在各个网站实现一键转发功能，能够更好地推动网友在各个平台之间分享旅游经验。微博营销的优势就在于及时、迅速，而往往这也是营销战决定成功与否的关键。至于微博的影响力，则完全取决于博主粉丝的数量。 精准营销专家、金牌策划人彭允好说，在互联网时代，共有两次革命性的超越。第一次是Facebook超越了Google，第二次是Twitter超越了Facebook。而微博正是“Twitter”的中国版本。在今年的全球Web2.0峰会上，Twitter联合创始人(lian he chuang shi ren)埃文·威廉姆斯表示，多业联盟社交媒体数据分析公司Gnip将负责销售Twitter消息。根据协议，Gnip将以每年36万美元的价格出售50%的Twitter消息，或以每(xiao xi _huo yi mei)年6万美元的价格出售5%的消息。Twitter仍将保留销售全部消息的权利。从Twitter的盈利方式来看，未来在中国，微博市场的盈利空间非常巨大。 李方表示，腾讯微博目前并不考虑盈利的问题，现阶段微博平台看重的是产品创新开发和用户体验满足。未来腾讯微博也将逐渐实现开放，更好地与产业链实现对接和融合。其次，目前微博呈现出来的更多是媒体，腾讯微博也预计将在明年一季度推出开放平台，未来腾讯微博将是为“在线生活”打造的一种全景应用(媒体、社区、开放平台容纳各种产品)的新(de xin)生活方式。 微博作为多元化的网络，其中蕴含的营销商机，远远大于传统媒体。用户对微博上的商业信息和活动有较高信任度，微博具有较大的潜在营销价值。在旅游行业中，微博通过网络展现出新的营销价值是一种“泛在性”。也就是随时随地的旅游信息服务和旅游体验分享，大大增强了互动性，增强了旅游者(包括陌生旅游者)之间的(zhi1 jian1 de0)交往和交流，增加了“用户的黏性”。旅游者的移动性使微博营销在旅游业中具有巨大的商机：旅游者可以通过微博随时随地获取需要的旅游信息，分享自己的旅游体验。金牌策划人彭允好同时提醒说，微博营销也是一把双刃剑，在借助于微博的“人际圈沟通优势”，比其他营销方式更好地锁定目标受众的同时，也要承担负面信息带来比传统营销更为猛烈的“聚集性风险”。“如何让微博营销规范化、体系化，让其真正发挥商业价值和品牌传播的功能，成为消费者喜闻乐见的形式，以及如何及时进行公关危机、舆情监测，这些都是微博营销的发展中必将面临的。” 原文链接：https://duoye.webnode.cn/
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